개인정보처리방침 – 플러그링크

Privacy Policy

본 방침은 2025년 12월 29일부터 시행됩니다.

PLUGLINK Inc. (hereinafter referred to as "the Company") establishes and discloses this Privacy Policy to protect users' personal information in accordance with the Personal Information Protection Act and related laws, to inform users about how their information is used and the purpose thereof, and to facilitate the resolution of users' complaints.

Article 1: Purpose, Items, and Retention Period of Personal Information Processing

1. PLUGLINK processes the following personal information items for the purposes outlined below. Personal information will be processed and retained within the retention and usage periods specified by law or consented to by the user when collecting personal information. The personal information being processed will not be used for any purposes other than those stated, and if the purposes or items of use change, necessary measures, including obtaining separate consent as required by the Personal Information Protection Act, will be taken.

Purpose	Items	보유 기간
Membership Registration Management	(필수) 이름, CI, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 (선택) 주소, 차량정보(제조사)	회원탈퇴 시까지 (In cases where exceptions are provided by relevant laws, those will apply.)
간편로그인 연동 ex.카카오, 애플, 구글 등	SNS별 연동 정보 (이용자 식별 ID, SNS 토큰값)
Payment Transaction Information	카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드식별정보(key) (선택) 고객 요청 및 동의에 에한 예외적 결제/환불 이용 시 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)
고객상담 (1:1문의, 고장신고 등)	회원가입 시 입력하는 항목과 동일, 문의내용
회원카드 등록	(선택) 이름, 교통카드번호(16자리 카드번호)	회원카드 삭제 시까지, 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 삭제)
Promotion and Marketing	(Optional) Name, Mobile Phone Number, Member ID	동의철회 시까지
Inquiry	이름, 이메일, 연락처, 시설명칭, 신청인유형, 주소	회원탈퇴 시까지

2. 단, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
(1) 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 – 중요 서류 / 5년 – 전표(상법)
(2) Information related to books and supporting documents for all transactions: 5 years (Framework Act on National Taxes, Corporate Tax Act)
(3) Records related to contract or withdrawal of offers, payment records, and supply of goods: 5 years (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.)
(4) Records of consumer complaints or dispute resolution: 3 years (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.)
(5) Books and issued tax invoices or receipts: 5 years (Value-Added Tax Act)
(6) Service usage records, access logs, and access IP information under the 'Protection of Communications Secrets Act': 3 months
※ According to the 'Personal Information Validity Period System', the personal information of members who have not used the service for one year is stored separately for management."

(7) 수집 목적을 달성하거나 정보주체의 철회 요청이 있더라도, 계약 이행 확인, 내부 보고, 감사·검사 대응, 비용 정산 및 청구, 향후 분쟁 대응을 위해 필요한 정보: 거래관계의 종료 후 6개월까지(미이행/분쟁이 계속될 경우 이행 완료/분쟁 해결 시까지는 보유 이용)

제2조 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 바로 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 의한 근거 및 내부 방침 및 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여(종이의 경우 별도의 서류함) 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(1) Legal Grounds: Electronic Commerce Act
(2) Retained Personal Information Items: Account Information, Transaction Date

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) Destruction Procedure: The company selects the personal information for destruction based on the reason for destruction and obtains approval from the company's personal information protection officer before proceeding with the destruction.
(2) Destruction Method: For personal information recorded and stored in electronic file format, the company will ensure that the records cannot be restored. For personal information recorded and stored in paper documents, the information will be shredded or incinerated.

Article 3: Outsourcing of Personal Information Processing

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는자(수탁자)	Details of Outsourced Tasks
(주)나이스페이, 한국정보통신(주), (주)스마트로, 에바씨엔피(주), (주)카카오페이	전자결제 대행
(주)채널코퍼레이션, (주)이브이플러스	고객상담
NICE평가정보(주)	Identity Verification for Service Use (Mobile Phone)
(주)다우기술	SMS, 알림톡 서비스
(주)이브이세상, 라이드(주), (주)로지시스	충전기 정기점검 및 유지보수
(주)에바, 한국알박(주), (주)지알이시스템, 진영전선(주), 엘에스일렉트릭(주), (주)블루네트웍스, (주)클린일렉스, (주)캐스트프로, 이브이시스(주)	충전기 A/S
한백	충전기 설치 신청 관리 및 시공

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공합니다

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
한국환경공단	회원카드 등록	교통카드 번호(16자리 카드번호)	회원카드 삭제 시까지, 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 삭제)
환경부, 한국환경공단, 충전 로밍사	로밍 충전 서비스 이용 및 정산	회원카드번호	회원탈퇴 시

3. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 다만 동의 거부 시 회원카드 등록 및 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 제3자 제공 내역이 변경되는 경우 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행하고 본 개인정보 처리 방침을 통해 공개합니다.

제5조 개인정보의 안전성 확보 조치

The Company applies the following technical and administrative measures to ensure the security of personal information and to prevent loss, theft, leakage, alteration, or damage of such information during processing.

1. 기술적 조치
(1) The personal information of users is encrypted and securely stored within the database. Even in the event of an external breach, the encrypted data cannot be used to identify or exploit the user's personal information.
(2) 통신 구간 암호화 이용자가 홈페이지를 통한 회원가입 및 로그인 시 이용자 정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL을 통해 이용자의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.
(3) 보안 솔루션의 설치 서비스 제공 및 이용자의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신 프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기 점검을 수행하고 있으며, DB 암호화 솔루션 및 화면 캡처 방지 솔루션을 적용하고 있습니다. 또한 해킹 등의 외부 침입을 대비하여 침입 차단/탐지시스템을 설치하고 통합보안관제센터를 통해 해킹 및 외부 침입에 대비하여 계속 모니터링을 수행하고 있습니다.

2. 관리적 조치
(1) 개인정보 관리체계 수립 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.
(2) 개인정보보호 위원회 운영 회사의 개인정보보호를 위한 위원회를 운영하고 개인정보 관리체계의 운영 및 개인정보보호 이슈 등의 사항에 대하여 개선하고 바로잡기 위해 노력하고 있습니다.
(3) 개인정보 취급자 관리 이용자의 개인정보를 처리하는 개인정보 취급자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 제출 받고, 개인정보보호 교육을 수행하여 이용자 정보의 중요성과 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 이용자의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

제6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 `쿠키(cookie)`를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
(1) 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 홈페이지에 대한 방문 및 이용 형태, 이용자의 관심 분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
(2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
※ 설정 방법 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정 방법 선택
(3) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제7조 이용자, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사 방법

1. 이용자 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회(가입 해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 이용자 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 팀 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 바로 조치하겠습니다.
3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 이용자가 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용·제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 바로 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.
8. 이용자 또는 법정 대리인이 동의 철회(가입 해지)한 경우, 회사는 바로 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계 법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리 방침 `개인정보의 보유 및 이용 기간`에 따라 처리하고, 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9. 이용자가 회사의 열람등사 요구에 대한 거절 등 조치에 불복이 있는 경우 개인정보처리 담당자에 대하여 그 이의를 제기할 수 있습니다.

제8조 이용자의 권익침해에 대한 구제 방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기를 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : www.privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층

개인정보 분쟁조정위원회
- 소관 업무 : 개인정보 분쟁 조정신청, 집단 분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
대검찰청 사이버범죄 수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : 182 (www.cyberbureau.police.go.kr)

제9조 개인정보 보호 책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호 책임자]

- Name: Geun-Yong Lee
- Position: Chief Product Officer (CPO)
- 연락처 : geunyong.lee@pluglink.kr, 1533-0702

2. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 바로 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해 관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리 목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

제10조 광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 이용자에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.

– 전자적 전송 수단 : 앱 푸시메시지, 휴대전화 문자메시지, 전자우편, 팩스, 카카오톡 알림톡 그 밖의 전자적 전송매체

(1) 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시

(2) 전송자의 명칭 및 연락처

(3) 무료 수신 거부 가능 번호표기

4. 회사는 이용자가 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 2년 마다 이용자의 광고성 정보 수신 동의 사실을 이용자에게 확인합니다. 이용자가 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

– 회사와 이용자 간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보

– 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질 관련 내용 등 회사가 반드시 이용자에게 고지해야 하는 사항

제11조 개인정보 처리 방침의 변경에 관한 사항

회사는 본 개인정보 처리 방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경 내용을 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.

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